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Hier erfahren Sie beispielsweise, wie genau der Casino Willkommensbonus funktioniert, was bei der Registrierung sowie Zahlungen beachtet werden muss.

So umfangreich wie in anderen Online Casinos ist der Bereich zwar nicht, die typischen Fragen vieler Spieler werden damit aber ausreichend beantwortet.

Sofern ein Thema etwas komplexer ist, macht es Sinn, sich persönlich mit dem Support auseinanderzusetzen. Bis vor kurzem gab es diverse weitere Kontaktmöglichkeiten.

Offensichtlich hat sich das Unternehmen aber gegen eine Hotline sowie den Live Chat entschieden. Wer heute ein persönliches Gespräch mit dem Support sucht, findet diesen nur noch über ein Kontaktformular.

Die einstige Telefonnummer für Spieler aus Deutschland ist tatsächlich nicht mehr gültig, wie unser Test ergab.

Allerdings hören Sie dort eine Bandansage, die Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten aufzeigt. Das Kontaktformular ist das einzige, was im Casino überhaupt noch angegeben wird.

Wir haben das natürlich nicht dabei belassen, sondern die ehemalige kostenlose Rufnummer gewählt. Auf diesem Wege kamen wir an Informationen, die für Sie als Spieler durchaus nützlich sind.

Tatsächlich ist es am einfachsten, das vom Anbieter vorgegebene Kontaktformular auszufüllen. Dieses finden Sie sowohl als Gast als auch nach dem Einloggen.

Ein Klick genügt, und schon können Sie Ihr Anliegen formulieren. Die Wartezeit bis zur Antwort kann mitunter mehrere Stunden, teilweise sogar einige Tage betragen.

Hier würden wir uns ein wenig schnellere Unterstützung wünschen. Wer jedoch die Nummer wählt, die noch bis vor kurzem aktiv war, der erfährt: Es gibt tatsächlich eine konkrete E-Mail Adresse.

Richten Sie Ihr Anliegen bei Bedarf an german casino. Die Antwort dauert zwar eine Weile, ist dafür aber fachlich korrekt und sehr freundlich geschrieben.

Der E-Mail Verkehr scheint für deutsche Spieler zumindest aktuell die einzige Möglichkeit zu sein, das Casino respektive den dort tätigen Support zu kontaktieren.

Bleibt zu hoffen, dass es demnächst auch weitere Optionen gibt. Gerade so etwas wie eine Chat Funktion setzen wir eigentlich voraus bei Unternehmen, die schon seit 20 Jahren erfolgreich am Markt sind — und die noch dazu vor Jahren an der Börse gelistet wurden.

Man könnte auch sagen, unser Team ist inzwischen serviceverwöhnt. Umso mehr wundert es uns, dass das Casino komplett auf einen Live Chat verzichtet.

Diese Funktion hat sich inzwischen in den meisten Casinos etabliert und wird von Kunden nur allzu gerne angenommen — schon deshalb, weil eine Kommunikation im Chat auch während des Spielens möglich ist.

Ob tatsächlich irgendwann die Chatfunktion einführt, das steht in den Sternen. Zum aktuellen Zeitpunkt bleibt Ihnen diese Form der Kontaktaufnahme leider verwehrt.

Die Bandansage spricht zwar von einem Chat, diesen haben wir aber auch bei genauem Suchen nicht finden können.

Immerhin ist das Ausfüllen nicht besonders schwer. Anders als in Live Chats dauert die Antwort allerdings um ein Vielfaches länger.

Bleibt Ihnen nur, die FAQ zu lesen. Wichtig ist hierbei, dass man bei jeder Einzahlung den richtigen Aktionscode eingibt.

Da das Casino, durch sein attraktives Angebot, über viele registrierte Mitglieder verfügt, ist es natürlich immer einfach bei Multi-Player Spielen schnell genügend Mitspieler zu finden.

So entfallen zum Beispiel beim Poker lange und nervtötende Wartezeiten, bis ein Sit and Go Turnier endlich über die ausreichende Anzahl an Teilnehmern verfügt.

Im Casino sind Casino-Turniere ebenfalls immer schnell gefüllt und das Spiel kann starten. Die Spieler kommen in der Tat nicht nur ins Casino, um einen Bonus zu kassieren, sondern kehren immer wieder zu der reichhaltigen Auswahl an spannenden Casino Games zurück.

Das Angebot im Casino ist definitiv sehr abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Darüber hinaus muss der Kundendienst einfach erreichbar sein und eventuelle Anfragen schnell beantworten können.

Das Casino arbeitet in sämtlichen dieser Bereichen absolut vorbildlich. Im Casino gibt es auch ein paar Spiele, die sich von dem herkömmlichen Angebot in anderen Casinos unterscheiden.

Das macht das Programm im Casino natürlich noch interessanter. Neben Bingo und einigen ausgefallenen Arcade Spielen findet man im Casino auch Crazy Black Jack, das in dieser Form wohl kaum in einem anderen Casino zu finden ist.

Einige mögliche Zusatzwetten sorgen allerdings für noch mehr Abwechslung. Für diese Turniere muss man keine Teilnahmegebühr bezahlen und hat dennoch die Chance echtes Geld und tolle weitere Preise, wie zum Beispiel Tickets für Turniere mit einem hohen Buy-In, in denen man so richtig abräumen kann, zu gewinnen.

Eine Anmeldung im Casino lohnt sich in jedem Fall und auch ohne entsprechenden Casino Bonus Code, erhält man durch die Bonusangebote direkt genügend Guthaben, mit dem man erst einmal ganz entspannt in die Spiele gehen kann.

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